虚心听取职工诉求,持续提高服务水平——新华制药召开一线职工点评食堂服务恳谈会

发布者:  更新时间: 2020-05-26   浏览次数:

       5月22日下午,由公司工会组织召开的基层职工点评食堂服务恳谈会在总部举行。本次恳谈会旨在广泛征求一线基层职工对于职工食堂服务的意见和建议,进一步推进公司职工食堂饭菜质量和服务水平,更好的为职工服务,助力公司发展。公司党委副书记、纪委书记、工会主席徐列出席并讲话。党群部工会办公室有关人员、各食堂组长和一线基层职工代表40余人参加了恳谈活动。
 

       恳谈会上,工会办公室负责人首先就近年来公司职工食堂运行的基本情况、开展的重点工作和存在的问题向与会人员作了简要介绍和汇报。与会代表们围绕如何改进食堂服务积极的建言献策,畅所欲言,充分肯定了公司持续改善职工就餐的关怀和职工食堂作出的努力,特别是今年疫情期间,职工食堂认真落实公司疫情防控部署,积极应对,有力的保障了职工安全就餐和公司生产经营的正常运行。围绕着饭菜的质量、花色、品种、价格及就餐的环境、运行、管理和服务等,与会代表还提出了许多宝贵的意见和建议。
       在听取了职工代表的意见和建议后,徐列作了总结讲话。他说,这次邀请参加座谈会的职工代表有二个特点,一是主要是生产一线的职工,二是青年员工占较大的比例,目的就是听听一线职工对职工食堂工作的意见与诉求。徐列对大家发言中对食堂服务提出的一系列具体意见和建议给予了充分肯定,并要求认真对待,积极落实。徐主席结合会上大家提出的问题和目前公司职工食堂的一些客观现实与大家进行了深入交流,增进了相互了解和理解,就今后进一步做好职工食堂工作提出了五点要求。一是牢固树立服务意识,职工的诉求就是我们工作的方向;二是加强沟通相互理解,把问题解决在日常;三是不断提高工作标准,提升制作水平和服务本领;四是加强内部管理,完善食堂考核激励力度。五是坚持好满意度评价制度,加强群众监督。
       会后,食堂管理人员表示将积极落实公司领导的工作要求,认真梳理职工代表提出的意见和建议,制定整改措施,不断改进食堂服务质量和水平,将公司的关怀落实好。